{"id":3530,"date":"2025-07-20T23:15:20","date_gmt":"2025-07-20T21:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/itsmyruum.com\/?page_id=3530"},"modified":"2025-07-20T23:18:36","modified_gmt":"2025-07-20T21:18:36","slug":"kopvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/kopvillkor\/","title":{"rendered":"K\u00f6pvillkor"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3530\" class=\"elementor elementor-3530\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-785d1ad3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"785d1ad3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e17856 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44e17856\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>K\u00f6pvillkor f\u00f6r RUUM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dessa k\u00f6pvillkor g\u00e4ller f\u00f6r k\u00f6p av produkter fr\u00e5n RUUM, ett varum\u00e4rke som \u00e4gs av Hodla AB. Genom att genomf\u00f6ra ett k\u00f6p godk\u00e4nner du dessa villkor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Best\u00e4llning<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e4r du g\u00f6r en best\u00e4llning via v\u00e5r webbplats ing\u00e5s ett k\u00f6peavtal n\u00e4r du klickar p\u00e5 &#8221;Betala&#8221; i kassan. Efter genomf\u00f6rd best\u00e4llning skickas automatiskt en prelimin\u00e4r orderbekr\u00e4ftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte har mottagit en orderbekr\u00e4ftelse kan din order ha misslyckats, och vi rekommenderar att du kontaktar oss omg\u00e5ende.<\/p>\n\n\n\n<p>I orderbekr\u00e4ftelsen finner du detaljer om din best\u00e4llning, inklusive valda produkter och leveransalternativ. Kontrollera att produktm\u00e5tt, sk\u00f6tselr\u00e5d, fraktvillkor och leveranstid \u00f6verensst\u00e4mmer med den information som anges p\u00e5 v\u00e5r webbplats. Om n\u00e5got \u00e4r felaktigt eller om du vill g\u00f6ra en \u00e4ndring, v\u00e4nligen kontakta oss snarast m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Priser och Betalning<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi erbjuder olika betalningsalternativ, inklusive kortbetalning och faktura via betaltj\u00e4nstleverant\u00f6rer. Vid k\u00f6p via faktura g\u00e4ller betalningsvillkor enligt betaltj\u00e4nstleverant\u00f6rens villkor. Observera att vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka betalning eller best\u00e4llning vid misstanke om bedr\u00e4geri eller annan otillb\u00f6rlig aktivitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi anv\u00e4nder oss utav Klarna via Shopify. Beroende p\u00e5 din kreditv\u00e4nlighet erbjuder Klarna olika betalningsalternativ s\u00e5 som:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kort<\/li>\n\n\n\n<li>Bank\u00f6verf\u00f6ring<\/li>\n\n\n\n<li>Swish<\/li>\n\n\n\n<li>Digital pl\u00e5nbok<\/li>\n\n\n\n<li>Faktura<\/li>\n\n\n\n<li>Delbetalning<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Klarna Faktura &#8211;&nbsp;K\u00f6p nu &#8211; betala efter leverans!<\/strong><br>N\u00e4r du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du beh\u00f6ver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du f\u00e5tt hem dina varor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e5 alltid hem varan innan du betalar.<\/li>\n\n\n\n<li>Betalningstid &#8211; alltid\u00a030 dagar.<\/li>\n\n\n\n<li>Du beh\u00f6ver aldrig l\u00e4mna ut kortuppgifter.<\/li>\n\n\n\n<li>Alltid 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt i enlighet med distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen*<\/li>\n\n\n\n<li>Ladda ner dina fakturor fr\u00e5n Klarna.se.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6jlighet till delbetalning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Klarna Konto &#8211;&nbsp;Delbetala fr\u00e5n 50 kr\/m\u00e5n!<\/strong><br>Betals\u00e4ttet f\u00f6r dig som sj\u00e4lv vill v\u00e4lja hur mycket du betalar varje m\u00e5nad. Men Klarna konto \u00e4r mer \u00e4n s\u00e5. F\u00f6rutom att du alltid f\u00e5r hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina k\u00f6p p\u00e5 ett konto. Detta g\u00e4ller \u00e4ven om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet k\u00f6p.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Villkor<\/strong><br>Vid k\u00f6ptillf\u00e4llet g\u00f6rs en kreditpr\u00f6vning som i vissa fall inneb\u00e4r att en kreditupplysning tas. Du kommer d\u00e5 f\u00e5 en kopia p\u00e5 kreditupplysningen per post.<br>L\u00e4s mer om Klarnas villkor&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/se\/villkor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>h\u00e4r<\/strong><\/a><strong>.<\/strong>&nbsp;Allm\u00e4nna villkor hittar du&nbsp;<a href=\"https:\/\/online.klarna.com\/pdf\/account_terms_SE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>h\u00e4r<\/strong><\/a>. Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du&nbsp;<a href=\"https:\/\/online.klarna.com\/pdf\/consumer_credit_info_SE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>h\u00e4r<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.klarna.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Klarna AB<\/strong><\/a>, organisationsnummer SE556737-0431<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Leverans<\/h2>\n\n\n\n<p>Leveranstiden varierar beroende p\u00e5 produkt och leveransadress. Estimerad leveranstid anges vid k\u00f6ptillf\u00e4llet. Vi samarbetar med olika transport\u00f6rer f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla snabb och s\u00e4ker leverans. F\u00f6rseningar utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll, s\u00e5som transport\u00f6rsproblem eller force majeure, kan p\u00e5verka leveranstiden och vi ansvarar inte f\u00f6r s\u00e5dana f\u00f6rseningar.<\/p>\n\n\n\n<p>Leveranserna sker fram till&nbsp;gata\/port. Det \u00e4r viktigt att du som kund finns tillg\u00e4nglig under avtalad tid, annars kan en ny leveranskostnad att tillkomma om leveransen inte kan levereras vid avtalad tid. En f\u00f6rseningsavgift kan ocks\u00e5 att tillkomma om f\u00f6raren m\u00e5ste v\u00e4nta f\u00f6r att leverera en leverans.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leveransalternativ<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standardleverans: Leveranstid 3\u20137 arbetsdagar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fraktkostnaden varierar beroende p\u00e5 vilken leveransort du v\u00e4ljer i kassan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. \u00c5ngerr\u00e4tt och Returer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Du har r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p inom 14 dagar fr\u00e5n att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Du f\u00e5r \u00f6ppna f\u00f6rpackningen f\u00f6r att kontrollera att du f\u00e5tt r\u00e4tt produkt, men var f\u00f6rsiktig s\u00e5 att du kan \u00e5terf\u00f6rsluta originalf\u00f6rpackningen. Produkten ska returneras i oanv\u00e4nt skick och i originalf\u00f6rpackning.<\/p>\n\n\n\n<p>Om du v\u00e4ljer att returnera hela eller delar av din best\u00e4llning tillkommer en hanteringsavgift p\u00e5 150 SEK, som dras fr\u00e5n det totala returbeloppet. Du ansvarar sj\u00e4lv f\u00f6r returfrakten och f\u00f6r att produkten emballeras p\u00e5 ett s\u00e4tt som skyddar den under transporten.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka retur av varor som inte uppfyller dessa krav.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Returkostnaden st\u00e5r kunden f\u00f6r om inget annat anges.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c5terbetalning sker efter att vi mottagit och godk\u00e4nt returen, normalt inom 14 dagar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retur av m\u00f6bler och s\u00e4ngkl\u00e4der<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Om produkten \u00e4r i sin originalf\u00f6rpackning och returneras inom 14 dagar, \u00e5terbetalas 100% av beloppet.<\/li>\n\n\n\n<li>Om produkten \u00e4r uppackad men oanv\u00e4nd och returneras inom 14 dagar utan skador eller fl\u00e4ckar, \u00e5terbetalas 75% av beloppet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Undantag fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6ljande varor omfattas&nbsp;<strong>inte<\/strong>&nbsp;av \u00e5ngerr\u00e4tten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Specialbest\u00e4llda eller kundanpassade produkter.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkter som av hygieniska sk\u00e4l inte kan returneras efter bruten f\u00f6rpackning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vid retur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att en retur eller \u00e5ngerr\u00e4tt ska hanteras r\u00e4tt fr\u00e5n b\u00e5de dig som kund och oss, m\u00e5ste vi f\u00e5 denna information fr\u00e5n dig skickad till info@ruum.se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Namn och efternamn<\/li>\n\n\n\n<li>Adress<\/li>\n\n\n\n<li>Postnummer och ort<\/li>\n\n\n\n<li>Epostadress<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Ordernummer<\/li>\n\n\n\n<li>Produkter du vill \u00e5ngra\/returnera<\/li>\n\n\n\n<li>Datum du best\u00e4llde varorna<\/li>\n\n\n\n<li>Datum du mottog varorna<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Reklamation och Garanti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vi s\u00e4ljer alla produkter med 3 \u00e5rs fabriksgaranti och reklamationsr\u00e4tt enligt konsumentk\u00f6plagen. F\u00f6r mer information om reklamationsr\u00e4tten kan du bes\u00f6ka Konsumentverkets hemsida.<\/p>\n\n\n\n<p>Vid en godk\u00e4nd reklamation kommer vi att \u00e5tg\u00e4rda felet genom reparation, byte av delar eller en ers\u00e4ttningsprodukt. Observera att vi i f\u00f6rsta hand f\u00f6rs\u00f6ker reparera felet i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer.<\/p>\n\n\n\n<p>Notera att fraktalternativen vid reklamation motsvarar de vid ordinarie leverans, och att vissa tj\u00e4nster s\u00e5som inb\u00e4rning och montering kan vara begr\u00e4nsade beroende p\u00e5 ort.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du en reklamation:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontakta oss med en beskrivning av felet och bifoga bilder.<\/li>\n\n\n\n<li>Vid godk\u00e4nd reklamation st\u00e5r vi f\u00f6r returfrakten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fel vid leverans<\/h3>\n\n\n\n<p>Vid leverans \u00e4r det kundens ansvar att omedelbart inspektera varorna. Kontrollera att leveransen st\u00e4mmer och att inga skador, fel eller brister f\u00f6religger. Om n\u00e5gon skada eller defekt uppt\u00e4cks ska reklamationen g\u00f6ras snarast via mail till info@ruum.se. Om du mottar en felaktig eller defekt produkt, kommer vi att byta ut de skadade delarna, reparera eller byta ut hela produkten.&nbsp;<strong>Om reklamationen inte g\u00f6rs inom en vecka efter leveransen anses varorna vara godtagna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eventuella skador p\u00e5 emballage och\/eller gods ska dokumenteras med bilder och p\u00e5talas direkt f\u00f6r chauff\u00f6r eller ombud.&nbsp;<strong>G\u00f6r \u00e4ven en skriftlig notis om skadan, exempelvis p\u00e5 fraktsedeln, som chauff\u00f6ren\/ombudet ocks\u00e5 ska skriva under.&nbsp;<\/strong>Spara den p\u00e5skrivna fraktsedeln, bilder p\u00e5 skadorna och emballaget som underlag f\u00f6r reklamationen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Ansvarsbegr\u00e4nsning<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>RUUM ansvarar inte f\u00f6r indirekta skador eller f\u00f6rluster till f\u00f6ljd av anv\u00e4ndning av v\u00e5ra produkter. Vi tar inte heller ansvar f\u00f6r:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Skador som orsakats av felaktig montering eller anv\u00e4ndning.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e4rgavvikelser eller mindre variationer i produktens material.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6rseningar orsakade av tredje part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Kunduppgifter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De uppgifter du l\u00e4mnar till oss hanteras konfidentiellt och kommer varken att s\u00e4ljas eller vidarebefordras till tredje part. Informationen anv\u00e4nds enbart f\u00f6r att behandla din order. Din e-postadress anv\u00e4nds f\u00f6r att skicka orderbekr\u00e4ftelser och vid behov kontakta dig. N\u00e4r du genomf\u00f6r ett k\u00f6p registreras du automatiskt f\u00f6r v\u00e5rt nyhetsbrev. Om du inte \u00f6nskar f\u00e5 nyhetsbrevet kan du enkelt avregistrera dig via l\u00e4nken i det f\u00f6rsta utskicket.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Personuppgifter (GDPR)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vi v\u00e4rnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt g\u00e4llande lagstiftning och branschstandarder. F\u00f6r att du ska f\u00f6rst\u00e5 hur vi hanterar din information redovisar vi v\u00e5ra grundl\u00e4ggande principer nedan.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r du handlar hos oss sparar vi f\u00f6ljande uppgifter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00f6r- och efternamn<\/li>\n\n\n\n<li>E-postadress<\/li>\n\n\n\n<li>Adressuppgifter<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4llda produkter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dessa uppgifter anv\u00e4nds f\u00f6r att ge dig b\u00e4sta m\u00f6jliga service f\u00f6re, under och efter ditt k\u00f6p. Genom att bes\u00f6ka v\u00e5r webbplats och genomf\u00f6ra ett k\u00f6p samtycker du till v\u00e5r hantering av personuppgifter. Webbplatsen lagrar \u00e4ven elektroniska sp\u00e5r som kan inneh\u00e5lla personuppgifter, samt anv\u00e4nder cookies f\u00f6r att hantera p\u00e5g\u00e5ende k\u00f6p. Om du inte vill till\u00e5ta cookies kan du \u00e4ndra inst\u00e4llningarna i din webbl\u00e4sare.<\/p>\n\n\n\n<p>Personuppgiftsansvarig \u00e4r Hodla AB. Vid hemleverans delas n\u00f6dv\u00e4ndiga personuppgifter med transportf\u00f6retaget, och vid uth\u00e4mtning av varor beh\u00f6ver v\u00e5rt lager ditt namn f\u00f6r att verifiera best\u00e4llningen. Du har alltid r\u00e4tt att beg\u00e4ra att dina personuppgifter raderas \u2013 kontakta oss vid behov.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi hanterar inte dina kortuppgifter, personnummer eller annan betalinformation. Denna information behandlas av v\u00e5ra betalningspartners, s\u00e5som Klarna, Stripe och Shopify.<\/p>\n\n\n\n<p>Du m\u00e5ste vara minst 18 \u00e5r f\u00f6r att g\u00f6ra en best\u00e4llning hos oss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. \u00c4ndringar av Villkor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>RUUM f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att n\u00e4r som helst uppdatera dessa villkor. De aktuella villkoren finns alltid tillg\u00e4ngliga p\u00e5 v\u00e5r webbplats och g\u00e4ller fr\u00e5n och med publiceringsdatumet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Kontaktuppgifter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00f6r fr\u00e5gor eller support, v\u00e4nligen kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-post:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/ruum.se\/pages\/contact\">info@ruum.se<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00d6ppettider:<\/strong>\u00a0Vardagar 10:00 \u2013 16:00<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00f6pvillkor f\u00f6r RUUM Dessa k\u00f6pvillkor g\u00e4ller f\u00f6r k\u00f6p av produkter fr\u00e5n RUUM, ett varum\u00e4rke som \u00e4gs av Hodla AB. Genom<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3530","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3530\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itsmyruum.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}